806 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.




Meld je gratis aan

en vind sneller jouw bijbaan!

Maak je profiel aan


Zoek jouw bijbaan

Uitgebreid zoeken

Columns

NieuwsberichtenPersberichten


Op de werkvloer: werken bij de Albert Heijn

Woensdag 20 februari 2013 - Charlotte Portielje

Vele jongeren hebben toch een extra zakcentje nodig om rond te kunnen komen. Meer dan de helft van de jongeren werkt. In onze rubriek ‘’Op de werkvloer’’ hebben we om de week een interview met een werkende jongere. Deze week gaan we langs in de Albert Heijn bij Farida Annaji.

Farida Annaji is 21 jaar. Ze studeert Communicatie en zit nu in haar 3e jaar van de opleiding. Naast haar opleiding werkt ze nu 2,5 jaar bij de Albert Hein. Haar zus werkte al eerder bij de Albert Heijn. Op het moment dat AH nieuw personeel zocht is Farida hier gaan solliciteren, en dit met succes.  Albert Heijn (afgekort AH) is een supermarktketen en is onderdeel van Koninklijke Ahold NV.

Functie
Farida heeft meerdere functies gehad bij de Albert Heijn. Ze is ‘onderaan’ begonnen en door goed haar best te doen heeft ze meer verantwoordelijkheden gekregen. Farida vertelt uitgebreid over haar functie: ‘’Ik heb bij AH gesolliciteerd voor de functie caissičre A. Je leerde dan eerst alleen kassa draaien. Een paar maanden later werd ik opgeleid voor caissičre B. Hierbij moest ik achter de informatiebalie staan, kassa lades tellen en de winkel afsluiten/openen. Ten slotte ben ik voor Teamleidster Verkoopafhandeling gegaan. Ik ben in april 2011 benoemd tot Teamleidster. Als teamleider moet je zorgen dat je afdeling goed loopt. Je moet tijdig inspringen als het druk wordt, je medewerkers aanspreken als ze niet de juiste kleding aan hebben of te laat komen. Tenslotte ook sollicitatiegesprekken bijwonen en gesprekken over contractbeëindiging houden. ‘’ Farida omschrijft werken bij de Albert Heijn als: Hectisch, gezellig, onvoorspelbaar, afwisselend en uitdagend.

Plus- en minpunten
Elk baantje heeft wel plus- en minpunten. Farida vindt een van de leuke dingen aan haar werk, het motiveren van de medewerkers. Er werken veel 16-jarigen bij de AH, soms is het lastig om deze doelgroep te motiveren. Maar Farida ziet dit juist als een uitdaging. Omdat Farida eerst ook gewoon caissičre was, weet zij precies hoe leidinggevende kunnen zijn. Zij heeft hiervan geleerd dat zij nu als leidinggevende het goede voorbeeld moet geven aan de werknemers.  ‘’Ik heb bij veel leidinggevende gezien dat ze dingen aan medewerkers opdragen, terwijl ze zelf achter de informatiebalie staan en een beetje om zich heen te kijken.’’

Naast de leuke kanten aan het werk bij de AH, vertelt Farida over de minder leuke taken. ‘’Het minst leuke aan mijn werk is het slechte nieuws brengen. Hierbij kun je denken aan contractbeëindiging of schriftelijke waarschuwingen geven aan medewerkers. Laatst had ik nog dat ik een caissičre moest vertellen dat haar contract niet meer verlengd werd, omdat ze anders een vast contract zou krijgen. We geven namelijk geen vaste contracten meer alleen als je doorgroeimogelijkheden hebt.’’

Sfeer
Farida heeft het erg naar haar zin op haar werk. Doordat er veel jongeren werken bij de Albert Heijn hangt er een gezellige sfeer.  Ze vertelt: ‘’ We hebben best veel vaste klanten, dus je ziet vaak bekende gezichten die een praatje met je willen maken. Contact met de leidinggevende is ook prettig. We hebben een informele werksfeer. Voordat ik begin met werken maak ik wel altijd een praatje met iedereen en dat is andersom ook.’’

Naast dat het altijd gezellig is in de AH. Heeft Farida ook wel eens te maken gehad met lastige klanten. ‘’Een tijdje terug was er een hele agressieve man de winkel binnengekomen terwijl we gingen sluiten. Het was al 22.05 uur en we sluiten om 22.00 uur. De man wilde niet de winkel uit en schreeuwde dat zijn vriendin vermoord was. Hij moest koste wat kost bier kopen omdat vrienden van haar bij hem thuis zich verzameld hadden om te rouwen. Hij kwam heel agressief over en ging pas weg bij het horen van het woordje ‘politie’. Toen de politie arriveerde was de jongeman al weg.’’

Tips
Voor alle jongeren die nog opzoek zijn heeft Farida nog een tip: ‘’Zorg dat je een leuke bijbaan vindt die aansluit op jouw interesses. Ik vind het bijvoorbeeld echt leuk om elke keer weer nieuwe mensen te ontmoeten. Ook vind ik het heel belangrijk dat het werk heel afwisselend is. Dat maakt het werken bij AH zo leuk. Je shift is onvoorspelbaar. Je maakt altijd wel iets mee.’’