856 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Contact Center medewerker in Amsterdam

19 september 2017
Geplaatst:
Solliciteer direct »

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Amsterdam
Soort werk: Receptionist(e) / Telefonist(e)
Callcenter / Customer service
Administratief
ICT
Branche: Administratief | Ondersteunend
Dienstverband: Tijdelijk werk
Vast werk
Bruto uurloon: 10,12
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Ben jij iemand die mensen op de beste manier mogelijk wil helpen? Kun jij helder denken en ben je communicatief vaardig? Vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan en e-mails te beantwoorden, met als doel klanten zo goed mogelijk te helpen? Dan is deze bijbaan ideaal voor jou!

Als Contact Center Agent ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het eerste klantcontact met de klanten van ons bedrijf. Je speelt een belangrijke rol in het vertrouwd maken van onze (nieuwe) klanten. Je zult klanten helpen met inhoudelijke vragen over het gebruik van de software. Dit zul je doen met behulp van onze uitgebreide kennisbank, welke bedoeld is om onze gebruikers op weg te helpen.

Een typische werkdag als Contact Center Agent.

Je start je dag met een start-up met je collega’s van het Contact Center. Samen kijken jullie welke taken openstaan, welke informatie belangrijk is voor die dag en hoe de taakverdeling zal zijn. Ook klets je in de koffiehoek wat je de avond ervoor hebt gedaan. 

Hierna help je klanten door het beantwoorden van hun vragen met behulp van de kennisbank, zowel telefonisch als via de mail. Verder communiceer je gedurende de dag goed met je collega’s over veel voorkomende vragen of problemen, om elkaar zo goed mogelijk te helpen.

Elke dag is er een gezamenlijke lunch en op de vrijdag een warme, uitgebreidere lunch. Ook sluiten we de week met alle collega’s af op de wekelijkse vrijdagmiddagborrel.

Daarnaast worden er onderling veel activiteiten georganiseerd voor degenen die dat leuk vinden, zoals boulderen, crossfit of met z’n allen meedoen aan een pubquiz.

Over ons:

Wat doen wij dan precies?! Wij zijn een jong softwarebedrijf dat HR en Payroll software ontwikkelt. Dit houdt in dat klanten gebruik maken van onze software, om bijvoorbeeld loonstroken te creëren. We zijn een dynamisch bedrijf dat houdt van hard werken in combinatie met gezelligheid. Door deze functie ontwikkel je een basiskennis over de software, waardoor deze functie al jaren een springplank kan zijn voor andere disciplines binnen ons bedrijf.

Wat we bieden:

  • Een mooi marktconform salaris;
  • Internationale, jonge en ambitieuze werkomgeving. We dagen onszelf elke dag  opnieuw uit
  • Veel gezelligheid met wekelijkse borrels op de vrijdag, BBQ’s, uitjes en tochten met de boot;
  • Mogelijkheid tot doorgroeien en persoonlijke ontwikkeling;
  • Behulpzame, slimme en leuke collega’s.


Vereisten

  • Luister- en communicatief-vaardig;
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen;
  • Je hebt doorgaans een softwaresysteem snel door en pikt trucjes en instructies snel op;
  • Je bent minimaal twee dagen per week beschikbaar;
  • Je studeert aan het HBO of WO;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur in de week.

LET OP: Je Nederlands is zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Interesse?

Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!




Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Alle studierichtingen
Minimum leeftijd: 18 jaar
Minimum aantal dagen per week: 2 dagen
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Nee
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct »

Op zoek naar een kandidaat?

Plaats vrijblijvend uw vacature »


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.