808 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Engagement Specialist Zorg in Amsterdam

7 november 2017
Geplaatst:
Solliciteer direct »

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Amsterdam
Soort werk: Callcenter / Customer service
Communicatie / Marketing / Reclame / PR
Commercieel / Verkoop
Branche: Automatisering | ICT | eCommerce
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: 11,50
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Ben jij op zoek naar een passende bijbaan tijdens jouw opleiding in Psychologie? Of heb jij jouw opleiding Psychologie net afgerond en ben jij op zoek naar een uitdagende startersbaan? Een rol als Engagement Specialist bij ons sluit hier perfect op aan!

Als Engagement Specialist ondersteun je vrijgevestigde zorgaanbieders bij het gebruik van een platform waarop zij ‘ROM-data’ moeten aanleveren. Bij Routine Outcome Monitoring (ROM) worden patiënten gevraagd vragenlijsten in te vullen over klachten, functioneren, of kwaliteit van leven. Doel van het aanleveren van deze data is om in samenspraak met de cliënt de behandeling kwalitatief te verbeteren. Jij gaat hierbij ‘Hoe’ vragen van zorgaanbieders beantwoorden over bijvoorbeeld contractering, meetinstrumenten, data sets en andere onderdelen die nodig zijn voor aanlevering van deze data.

Daarnaast zal jij een aanspreekpunt zijn voor klanten van ZorgTTP. ZorgTTP is gespecialiseerd in het ondersteunen van bedrijven bij het op passende wijze beschermen van privacygevoelige informatie. Jaarlijks helpt de organisatie miljarden persoonsgegevens te beveiligen voor overheden, kennis- en onderzoeksinstituten en verzekeraars. In de dienstverlening wordt zowel met technieken voor encryptie (‘TRES’) als pseudonimisatie (‘PET’) gewerkt. De servicedesk is hierbij het kloppend hart van het operationele deel van de organisatie.

Wat ga jij doen?

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
  • Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via telefonie, e-mail en live-chat in de juiste ‘tone of voice’;
  • Jij biedt proactief hulp aan;
  • Jij levert support bij het oplossen van ICT problemen, je achterhaalt en analyseert de oorzaak van het probleem en zet verbeteracties in om problemen te voorkomen;
  • Jij monitort dagelijks de productiesystemen waarop onze diensten voor het beschermen van gevoelige gegevens worden aangeboden;
  • Jij registreert vragen en incidenten en draagt zorg voor een adequate afhandeling;
  • Het bijhouden en verbeteren van de interne en externe kennisbank;
  • Het proactief signaleren van benodigde verbeteringen in de kennisbank.


Vereisten

Wie ben jij?

Jij bent klantgericht, bent goed in luisteren, structureren en doorvragen, houdt het hoofd koel als het even wat drukker is en voelt jou op jouw gemak in het contact met zorgprofessionals, wetenschappelijke onderzoekers en IT professionals. Daarnaast ben jij een student of starter met een HBO/WO opleiding richting Psychologie, beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt ervaring en/of affiniteit met ICT. Ervaring met CRM/CMS-systemen en EPD (elektronisch patiënten dossier) is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een compitatief salaris;
  • Een flexibel contract van 8 – 16 uur, en op termijn mogelijke uitbreiding;
  • Jij krijgt intensieve merk-, product- en klanttrainingen;
  • Wij stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden mogelijkheden om door te groeien tot Teamlead, Cliëntmanager en Consultant;
  • Jij zal werken in een open, informele en internationale omgeving.

Interesse?

Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!




Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Landbouw | Natuurlijke Omgeving | Natuurwetenschappen | Chemie
Financieel | Administratief | Bedrijfseconomie | Accountancy
Gezondheidszorg | Sport & Beweging
Gedrag en Maatschappij
Minimum leeftijd: Geen
Minimum aantal dagen per week: In overleg
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Nee
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct »

Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature »


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.