3.154 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Klantenservice Medewerker in Amsterdam

11 juli 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct »

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Amsterdam
Soort werk: Callcenter / Customer service
Branche: Overige
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: 10,22 per uur
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Supervervelend als een vertraagde vlucht of een verdwaalde koffer je vakantiepret beïnvloedt, toch? Als jij je dit kunt voorstellen, is deze bijbaan in Amsterdam wat voor jou. Tover die lach terug op de gezichten van reizigers!
  • Voor communicatief vaardige HBO- en WO-studenten met een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaar van ma t/m vr tussen 08:00 en 18:00 uur;
  • Lekker verdienen: €10,22 bruto p.u. (ongeacht leeftijd) plús leuke extra’s zoals een massagestoel, pooltafel én tweemaandelijkse borrel;
  • Een jaloersmakende bijbaan in Amsterdam-West (vlakbij station Sloterdijk).

Over de opdrachtgever

Je werkt voor een van de grootste Sales & Service Centers van een luchtvaartmaatschappij in Amsterdam-West. Vanuit het moderne kantoor verleen je als Klantenservice Medewerker service aan vakantiegangers en reizigers in 19 Europese landen. Je voelt je hier ongetwijfeld snel thuis. Daar zorgen je behulpzame collega’s van zo’n 44 verschillende nationaliteiten wel voor.

De sfeer is informeel en je krijgt veel vrijheid. Even een pauze inlassen? Dat mag je zelf bepalen. Chill ‘m op de massagestoel, in de ‘secret gardens’ of de rustruimtes met verschillende thema’s. In het personeelsrestaurant kun je naar hartenlust poolen. Work hard, play hard dus. En voor wie hard werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Werkzaamheden Het is jouw taak vragen, claims en klachten over bagage en vertraging en annulering van vluchten zo goed mogelijk af te handelen. Mede met behulp van een automatisch systeem en een dosis gezonde improvisatie. Je belt de klant hoe dan ook altijd even om terug te koppelen. Negativiteit omzetten in positiviteit is dus jouw taak! Uiteindelijk moet een klant de telefoon met een tevreden gevoel (of zelfs een lach) neerleggen.

Een Engelse talenknobbel is gewenst, want 20% van de klachten en claims is in het Engels. Ook de administratie is volledig in het Engels omdat je collega’s in andere landen het ook moeten kunnen lezen. Lekker internationaal dus! Loonindicatie €10,22 bruto per uur (ongeacht leeftijd) Werktijden en beschikbaarheid Voor deze bijbaan ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar voor ten minste de komende 12 maanden. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.


Vereisten

Functie-eisen
  • Je bent HBO- of WO-student en minimaal 12 maanden beschikbaar om te werken;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal en bent betrouwbaar en initiatiefrijk;
  • Je bent supersociaal en vriendelijk; je bent immers de hele dag in contact met klanten via e-mail en telefoon;
  • Je hebt een groot empathisch vermogen; je inleven in de verschillende typen passagiers is zeer belangrijk;
  • Je bezit over goede topografische kennis en bent niet bang voor een lastig gesprek.

Interesse?

Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!




Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Alle studierichtingen
Minimum leeftijd: 17 jaar
Minimum aantal dagen per week: 2 dagen
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Nee
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct »

Bedrijfsprofiel



Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature »


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.