1.010 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Inbound telefonist | 10,77 per uur! | in Zoetermeer

20 april 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct »

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Zoetermeer
Soort werk: Receptionist(e) / Telefonist(e)
Callcenter / Customer service
Branche: Fiscaal | Juridisch
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: 10,77 per uur
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Voor een rechtsbijstandverzekeraar in Zoetermeer zijn wij op zoek naar inbound telefonisten. 

 

wat ga je doen? 

 

De telefoon gaat. Jij schakelt gelijk en weet dat deze persoon een dringend verzoek heeft. Je luistert goed naar wat er verteld wordt en maakt een inschatting van de (emotionele) spoed van de beller. Aan de hand hiervan weet jij wie de juiste contactpersoon is voor deze cliënt. Je kijkt snel in zijn agenda en beoordeeld of je gaat doorverbinden of een notitie maakt van het gesprek.

De organisatie is een grote rechtsbijstandverzekeraar. Hierbij staan integriteit, empathie en inlevingsvermogen centraal om de cliënten op een goede en betrouwbare manier verder te helpen. Van jou wordt verwacht dat je mee denkt met de cliënt en in staat bent om een luisterend oor te bieden als dat nodig is. Hierdoor zullen de cliënten zich gehoord en geholpen voelen.


Vereisten

Zorgvuldig, beleefd, denkt mee met de klant, integer.

Kan omgaan met MS Outlook en kan zich andere systemen snel eigen maken.  

Heeft het vermogen om een inschatting te maken omtrent de mate van (emotionele) spoed en daarnaar te handelen en indien nodig af te wijken van de standaard werkafspraken.

Kan tevens goed inschatten wanneer hulp van een collega ingeroepen moet worden. Goede beheersing van het Nederlands in woord (ABN) en geschrift.

Interesse?

Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!




Minimaal opleidingsniveau: MBO
Studierichting(en): Alle studierichtingen
Gedrag en Maatschappij
Minimum leeftijd: 22 jaar
Minimum aantal dagen per week: 2 dagen
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Beschikbaarheid op woensdag is een pré
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct »

Bedrijfsnaam: Studentalent Den Haag


Bedrijfsnaam:

Studentalent Den Haag


Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature »


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.