5.154 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Allround Klantenservice Medewerker in Utrecht

2 augustus 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Utrecht
Soort werk: Callcenter / Customer service
Administratief
Branche: Overige
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: 11,86 per uur
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Studenten gezocht! Wil jij lekker Twitteren, appen, chatten, bellen en op Facebook hangen tijdens werktijd? Dat kan als Allround Klantenservice Medewerker bij verzekeraar!

  • Voor servicegerichte HBO- en WO-studenten die een Allround Klantenservice Medewerker 3.0 in zich hebben;
  • 16 uur per week je bankrekening spekken, van ma t/m vr tussen 08:00 en 21:00 uur en op za tussen 09:00 en 17:00 uur;
  • Verdien €11,86 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Werken op een supermooie locatie in Utrecht.

Over de opdrachtgever
Ze vallen stuk voor stuk onder deze Nederlandse verzekeringsmaatschappij die een breed assortiment aan financiële producten biedt op het gebied van schade-, levens- en inkomensverzekeringen, collectieve en individuele pensioenen, zorg-, reis-, recreatie- en uitvaartverzekeringen.

Jouw werkplek bevindt zich op een supermooie locatie in Utrecht en van de informele werksfeer word je minstens zo blij. Je werkt samen in een hecht team van zes tot negen personen die er samen voor gaan en zich verantwoordelijk voelen voor de teamprestatie. Je collega’s zijn jong, oud, man en vrouw: lekker gemixt. Daarbij heb je een leidinggevende en een coach die jou begeleiden in je persoonlijke ontwikkeling, waardoor jij je werk goed kunt uitvoeren.

Werkzaamheden
De afdeling zorgverzekeringen is jouw thuis. Jij bent hier het aanspreekpunt voor de klanten van de verzekeraar. Je beantwoordt vragen en adviseert via de telefoon, maar ook via webcare (Facebook, Twitter, Whatsapp, chat en e-mail).

Lukt het niet om een klant via social media te helpen? Dan pak je gewoon even de telefoon op om tot een oplossing te komen. Tip: het is belangrijk om de vraag áchter de vraag te achterhalen, goed te luisteren en door te vragen. Jij bent als Allround Klantenservice Medewerker pas tevreden als de klant dat ook is.

Bij a.s.r. draait het niet om mooie beloftes, maar om daden. Dit zie je terug in de producten, diensten en communicatie. Je neemt dan ook echt de tijd voor de klant. Natuurlijk zijn er wel targets, maar kwaliteit en klanttevredenheid staan bovenaan het priolijstje.

Welke situaties kom je vaak tegen?
- Betalingsachterstanden
- Vragen over pakketten
- Uitzoekvragen
- Technische vragen over kilometervergoeding en ingediende declaraties
- Doorverwijzen naar andere afdelingen

Loonindicatie
€11,86 bruto per uur (ongeacht leeftijd)

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar voor minimaal 1 jaar, in de kerstvakantie ben je fulltime beschikbaar om te werken (met uitzondering van de feestdagen). Je kan wekelijks zelf je uren flexibel inplannen van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur.


Vereisten

Functie-eisen

  • Je bent HBO- of WO-student en minimaal een jaar beschikbaar om bij a.s.r. te werken;
  • Je bent daadkrachtig, kunt een stap vooruit kijken, leeft je gemakkelijk in klanten in en kunt goed kennis opzoeken en vertalen in een oplossing;
  • Het ontbreekt je niet aan een commerciële instelling en goede communicatieve vaardigheden;
  • Met jouw positieve, proactieve houding zorg je – door snel te schakelen – voor een glimlach bij de tevreden klant;
  • Schakelen en multitasken kun je als geen ander: je werkt namelijk met veel verschillende systemen;
  • Jij bent een klantenservicemedewerker 3.0: je kunt context en content koppelen en vertalen naar een voordeel voor de klant.

Iedereen wordt uitgenodigd om te reageren.




Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Alle studierichtingen
Landbouw | Natuurlijke Omgeving | Natuurwetenschappen | Chemie
Bedrijfskunde | Algemene Economie | Management | Marketing
Financieel | Administratief | Bedrijfseconomie | Accountancy
Distributie / Transport & Logistiek
Communicatie | Reclame | Personeel en Organisatie
Techniek | Technische Wetenschappen | Logistiek
Gezondheidszorg | Sport & Beweging
Onderwijs | Taal | Cultuur | Kunst
Gedrag en Maatschappij
Informatica | Computerkunde | Grafische Vormgeving
Juridisch | Rechten en Bestuurswetenschappen
Wiskunde | Econometrie
Horeca | Toerisme | Facilitair
Minimum leeftijd: 18 jaar
Minimum aantal dagen per week: 2 dagen
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Weekend (overdag)
Verplichte dag: Nee
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct

Bedrijfsprofiel



Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.