4.709 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Ecommerce support coördinator in Utrecht

6 september 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Utrecht
Soort werk: Callcenter / Customer service
Communicatie / Marketing / Reclame / PR
Branche: Automatisering | ICT | eCommerce
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: Goed uurloon per uur!
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Op zoek naar een uitdagende & afwisselende baan in de E-commerce markt? Ben je enthousiast, leergierig en wil je werken in een internationaal georiënteerd bedrijf dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Wij zoeken een Ecommerce support coördinator die het leuk vindt om onze klanten blij te maken!
 

Wat ga je doen:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat onze klanten te woord en bekijkt hoe je ze verder kan helpen.  Je bewaakt de voortgang van support tickets en koppelt de status terug aan onze klanten.

• Je staat onze klanten telefonisch te woord.
• Je houdt ons ticketsysteem op orde en zorgt ervoor dat de wensen van de klant vertaald worden naar de ontwikkelaars.
•  Indien nodig schakel je samen met een van de consultants om de vraag van de klant op te lossen.
• Je bewaakt de planning die met de klant is afgesproken en geeft de klant telefonische updates over de voortgang.
• Je verzorgt de maandelijkse support rapportage naar onze klanten.
• Je ondersteunt de e-commerce consultant met het neerzetten van nieuwe webshops en verbeteringen aan webshops.

Wat bieden wij:

• Een informele werkomgeving met knettergoede koffie.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar e-commerce consultant.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop en pensioen.
• Een internationale werkomgeving die net zo dynamisch is als de branche waarin we werken.


Vereisten

Wat breng je mee: 

• HBO opleidingsniveau.
• Ervaring in een functie met (telefonisch) klantcontact.
• Je hebt affiniteit met techniek en je voelt je thuis in de online wereld.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
• Je vindt het leuk om met klanten te praten, problemen op te lossen en mensen blij te maken.
• Je bent een enthousiaste persoonlijkheid en goed in plannen en organiseren.
• Kennis en ervaring met Magento, webshops en Jira is een grote pré.

Interesse?

Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!




Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Alle studierichtingen
Minimum leeftijd: 18 jaar
Minimum aantal dagen per week: In overleg
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Donderdag of dinsdag
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct



Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.