4.667 bijbanen op middelbaar, MBO, HBO en WO niveau.



Bijbaan Medewerker customer service inbound in Eindhoven

24 december 2018
Geplaatst:
Solliciteer direct

Bijbaan gegevens

Locatie(s): Eindhoven
Soort werk: Callcenter / Customer service
Branche: Callcenter
Dienstverband: Vast werk
Bruto uurloon: 13,47
Land: Nederland

Omschrijving bijbaan

Onze klant Renewi streeft ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving. Wat bedoelen ze met waste-to-product? Bij Renewi richten ze zich exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval. Van de 15 miljoen ton afval die ze jaarlijks verwerken, wordt 90% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen ze verder bouwen. En daar hebben we jou bij nodig!

Wat ga je doen?
Als Medewerker Contact Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Met jouw klantgerichte aanpak help je de klant met zijn vraag (telefonisch of via de mail). Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra lediging of een klacht, jij helpt de klant! Dit doe je niet alleen. Bij complexere en specialistische vraagstukken draag je de klant feilloos (warm en goed geďnformeerd) over naar jouw collega´s. De klant hoeft niet 2 keer zijn verhaal te doen, jij doet dit voor hem en brengt hem in contact met een collega die hem verder helpt.


Jouw belangrijkste werkzaamheden;
Beantwoorden van klantvragen welke telefonisch, via de mail en op de website worden gesteld.
Inplannen van ledigingsverzoeken.
Warm doorverbinden naar (tweede lijn) collega bij specialistische vragen.
Signaleren van verbetermogelijkheden.

Vereisten

Wie zoeken wij?
Het liefst heb je al ervaring in een soortgelijke functie
Je bent van nature klantgericht
Je toont veel initiatief
Je durft vragen te stellen
Bij klachten weet je de rust te bewaren
Je voelt je thuis in een hectische omgeving
Je kunt goed zelfstandig werken

Wat bieden we jou?
Geld verdienen, maar ook jezelf ontwikkelen en je carričre een boost geven!

Interesse?
Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!


Minimaal opleidingsniveau: HBO
Studierichting(en): Gedrag en Maatschappij
Minimum leeftijd: 18 jaar
Minimum aantal dagen per week: In overleg
Beschikbaarheid: Door de week (overdag)
Verplichte dag: Nee
Rijbewijs noodzakelijk: Nee
Solliciteer direct

Bedrijfsnaam: Studentalent Eindhoven


Bedrijfsnaam:

Studentalent Eindhoven


Op zoek naar personeel?

Plaats vrijblijvend uw vacature


Dagelijks vergelijkbare vacatures in je mailbox ontvangen?


E-mail:
Voor welke plaats wil je vacatures ontvangen?
Wat voor soort vacatures zoek je?

Voer je e-mailadres in om door te gaan met solliciteren:

E-mail:
Doorgaan met solliciteren »

Wanneer je doorgaat met solliciteren ga je akkoord met de algemene
voorwaarden
van Zoekbijbaan en stem je in met ons privacybeleid.