Klantcontact medewerker doorgroei en goed uurloon!

Wil jij werken bij één van de snelst groeiende en meest vooruitstrevende organisaties uit Nederland? Vind jij het leuk om klanten telefonisch te helpen en woon je in de buurt van Rotterdam / Schiedam? Lees dan snel verder!
Wij zijn op zoek naar fulltime klantcontact medewerkers (32 – 40 uur) voor op de technische helpdesk, die voor langere periode beschikbaar zijn!
Ben jij al enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Werkzaamheden
Jij gaat als klantcontact medewerker klanten telefonisch te woord staan.

Wat voor vragen kun je verwachten?
Denk aan vragen over de abonnementen, verbindingen van televisie, internet of Wifi. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat jij het ene moment een klant adviseert hoe zij voetbal of Formule 1 kunnen kijken en bij het volgende gesprek een klant helpt om de internetverbinding weer opgestart te krijgen.
De meeste gesprekken zullen vrij technisch van aard zijn. Ook kan jij meewerken aan het opstarten van nieuwe projecten en kun jij verbeteringen in de processen doorvoeren, zodat iedereen hiervan mee profiteert! Door deze afwisselende vragen, heb jij ook kennis over de producten nodig en leer je om te gaan met weerstand. Hiervoor wordt jij natuurlijk uitgebreid getraind. Voordat jij start, krijg je al een training, maar ook tijdens het werk blijf je in training.

Wat leer je op de training?
Altijd rustig en kalm blijven in een gesprek, analyseren en de kennisbank die je krijgt als leidraad gebruiken in het gesprek. Zo ben jij altijd op de hoogte van alles dat er speelt! Deze training is klassikaal, maar je krijgt ook 1 op 1 begeleiding, om zo ook jouw gesprekstechnieken en vaardigheden te ontwikkelen!

Interesse?
Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!