Klantcontact medewerkers vervoersorganisatie Rotterdam - flexibele bijbaan vanaf 12 uur per week - E 13,75 per uur (semioverheid)

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je iets kan betekenen voor jouw medemens? Een baan waarbij jij heel flexibel aan de slag kunt? Dan is dit de functie voor jou!

Als klantcontact medewerker kom jij te werken op de planningsafdeling van deze vervoersorganisatie. Jij handelt inkomende telefoontjes af van mensen die een reservering willen maken voor personenvervoer. Het gaat op jouw afdeling om recreatieve ritten voor mensen met een (mobiliteits)beperking. Zij zijn van het vervoer afhankelijk om bijvoorbeeld op familiebezoek te kunnen en de dagelijkse dingen te kunnen doen. Jij staat deze klanten te woord, beantwoordt vragen en bespreekt wat voor rit zij willen reserveren. Jij adviseert hen met jouw kennis van de dienstverleningen en plant het vervoer correct in het systeem in. Zo zorg jij ervoor dat zij van A naar B vervoerd kunnen worden!

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur. Binnen deze tijden kan jij flexibel diensten werken, deze diensten hebben een duur van 4 uur per dienst. Je kunt hierbij denken aan diensttijden van bijvoorbeeld 08.00-12.00 uur of van 14.00-18.00 uur. Je kunt hier voor langere tijd aan de slag! Om te kunnen starten volg jij eerst een korte e-learning over de functie en het bedrijf. Vervolgens heb jij een tweedaagse betaalde opleiding, waarna jij zelfstandig aan de slag kunt! Het uurloon voor deze functie is 11,54 euro bruto per uur, ongeacht leeftijd en ervaring. Dit is nog exclusief 19,15 procent aan vakantiegeld en vakantie uren welke je hier nog bovenop spaart. Inclusief kom je daarmee op een uurloon van 13,75 euro per uur.

Voor de functie van klantcontact medewerker zijn wij op zoek naar flexibele kandidaten welke minimaal 2 shifts per week kunnen werken. Ervaring met telefonie is geen eis! Wel is het fijn als jij handig bent met computers en snel kunt schakelen. Verder ben jij communicatief vaardig, spreekt ABN en bent erg servicegericht!

Ben jij enthousiast geworden van deze flexibele bijbaan waar jij voor een langere tijd aan de slag kunt? Reageer dan snel op deze vacature of stuur mij een berichtje op 0643581100!

Wat ga je doen?

• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes (25% )
• Vragen beantwoorden (25% )
• Adviseren over vervoer (25% )
• Reserveringen inplannen (25% )