Werken voor namen zoals Donald Duck, de Tina, Volkskrant en Libelle? Dit is je kans!

Voor een van de grootste uitgevers van Nederland zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Bied jij een luisterend oor en ben jij daarnaast ook nog eens service gericht en behulpzaam? Dan is deze baan op je lijf geschreven!

Voor een groot media uitgever zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers die aan de slag gaan op het prachtige kantoor in Hoofddorp. Het is goed bereikbaar, zowel met het OV als met de auto. Je komt te werken in een jong en dynamisch team, waar je jezelf helemaal kan ontwikkelen.

Als klantenservice medewerker zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor abonnees van bepaalde kranten en tijdschriften. Via de telefoon houd je je bezig met adreswijzigingen, handelt klachten af en verlengt abonnementen bij klanten. Je biedt een luisterend oor en zoekt naar de beste oplossing om de klant tevreden te stellen.

Doordat je mensenkennis hebt, voel je de behoefte van de klant aan. Hierdoor komt de commerciële kant in je naar boven en bied jij de klant het juiste aanbod. Met als resultaat dat jij bovenop je loon nog eens een bonus verdiend!

Zodra je aan de gang gaat, begin je met een vijfdaagse (betaalde) training om alle kneepjes van het vak te leren. Heb je al ervaring in de klantenservice? Dan is dat natuurlijk alleen maar mooi meegenomen! De training wordt op kantoor gehouden, waardoor je gelijk je nieuwe collega’s kan leren kennen. Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Zie jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij op korte termijn beschikbaar? Reageer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Wat ga je doen?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor abonnementhouders (50% )
• Lichte administratieve werkzaamheden (25% )
• Vragen beantwoorden met betrekking tot abonnementen, wijzigingen en/of klachten (25% )