Medewerker klantcontact 16 tot 40 uur per week

Word jij er blij van om mensen te helpen en heb je er plezier in om samen de klant op zoek te gaan naar de juiste oplossing? Lees dan snel verder! Wij zijn voor een grote leasemaatschappij op zoek naar versterking in het team.

Voor de afdeling Customer Care zoeken we klantcontact medewerkers. Voor veel (voornamelijk telefonische) eerstelijns vragen en/of verzoeken van onze klanten ben jij hierbij het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat allerlei soorten vragen en verzoeken intern worden uitgezocht, opgelost en vervolgens informeer je de klant hierover. Het kan dan ook niet anders dat je nauw samenwerkt met collega’s van andere afdelingen. Op deze manier zijn wij de klant op adequate wijze van dienst. Servicegerichtheid is hierbij prioriteit nummer één.

Wij zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week kunnen werken. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid word je ingepland, ideaal in combinatie met een studie of als je nog vrije tijd wilt overhouden voor andere dingen! Op 11 en 12 augustus vindt er een verplichte training plaats. De rest van de dagen kunnen we in overleg afstemmen.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan vandaag nog en wij nemen binnen 2 werkdagen contact op!

Wat ga je doen?

• Jij beantwoordt binnenkomende vragen (25% )
• Jij neemt telefoontjes aan (25% )
• Jij zet intern binnenkomende vragen door (25% )
• Jij neemt contact op met klanten als er een update is. (25% )