Customer service medewerker met veel doorgroeimogelijkheden – fulltime – Eindhoven

Voor één van onze opdrachtgevers, een groot, internationaal post- en logistiekbedrijf, zijn we op zoek naar 5 customer service medewerkers. Als customer service medewerkers ben jij het aanspreekpunt van jouw klanten en ontzorg je deze klanten van A tot Z bij het transport van hun goederen. Je zorgt voor optimale klanttevredenheid en bouwt een lange-termijn vertrouwensrelatie op. Je herkent problemen en speelt hier goed op in. Daarnaast verzorg je specifieke rapportages en schakel je bijvoorbeeld met sales collega’s voor het opmaken van offertes.

Verder zal jij je dagelijks bezighouden met tarieven, status van zendingen, locaties van zendingen, vermissingen, claims en schades. Om dit allemaal in goede banen te leiden zal je hiervoor veel contact hebben met verschillende afdelingen zoals sales, import/export, facturatie, loods, maar ook met buitenlandse collega’s.

We zijn op zoek naar iemand die fulltime beschikbaar is voor een langere periode. Het salaris ligt tussen de €2500,- en €3000,- op fulltime basis. Daarnaast zijn er binnen de organisatie ook nog enorm veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, afhankelijk van jouw ambities.

Je komt te werken binnen een super gezellig team waar ook ruimte is voor een grapje. Verder is iedereen erg behulpzaam.

Ben jij goed in prioriteiten stellen en heb jij goede communicatie vaardigheden? Wacht dan niet en reageer direct!

Wat ga je doen?

• Aanspreekpunt van jouw klanten (20% )
• Ontzorgen van de klanten van A tot Z (20% )
• Opbouwen van lange (20% )
• termijn vertrouwensrelaties (20% )
• Verzorgen van specifieke rapportages. (20% )