Studentalent Rotterdam | Medewerker klantenservice

Klantcontact medewerkers woningcorporatie

€13 per uur Spijkenisse Zwijndrecht
Snel solliciteren

Wat krijg je?

  • €13 per uur
  • Een startsalaris tussen de €2000,- en €2400,- op basis van je ervaring en leeftijd;
  • Een vaste baan voor minimaal 32 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Wekelijkse uitbetaling van je salaris;
  • Je kunt GRATIS gebruik maken van onze trainingstool GoodHabitz;
  • Werken op basis van jouw eigen beschikbaarheid.

Extra informatie

  • Rijbewijs:
    Nee, niet verplicht
  • Minimale leeftijd:
    16 jaar
  • Dienstverband:
    Vast werk
  • Referentienummer:
    7731

Vacature

Haal jij energie uit het helpen van mensen en ben je daarnaast communicatief en empathisch? Dan is dit de perfecte baan voor jou!

We bieden aan ruim 11.500 huishoudens een goede, betaalbare woning in een nette buurt in de regio Drechtsteden. Vandaag en in de toekomst. We zijn betrokken, verbindend, ondernemend en klantgericht en vinden de tevredenheid van onze klanten zeer belangrijk. Ons streven is om bij de beste woningcorporaties van Nederland te horen met enthousiaste klanten en medewerkers. We hebben de ambitie om tot de betere corporaties van Nederland te behoren. Dit komt tot uitdrukking in diverse plannen om onze dienstverlening naar een hoger plan te trekken. Onze focus ligt op een enthousiaste klant.
De afdeling Wonen is de centrale schakel tussen de klant en de organisatie. De afdeling is volop in ontwikkeling waardoor er binnen de verschillende teams kansen ontstaan. Zo ook binnen ons team Service Center.

Werkzaamheden
Je bent in deze functie het gezicht van onze woningcorporatie.
Als medewerker Service Center ben je de regisseur van het klantcontact. Je beantwoordt voornamelijk inkomende telefonische vragen over bijvoorbeeld huurcontracten, betalingen, reparatieverzoeken en vragen over de wijk waarin onze klant woont. Je kunt goed luisteren, je bent geïnteresseerd in wat er leeft bij de klant en gaat op zoek naar de vraag achter de vraag. Je bent er voor de klant. 80% Van de gestelde vragen handel je zelfstandig af, bij de overige vragen ben je eigenaar van de klantvraag. Daarom bewaak je nauwkeurig de gemaakte afspraken met de collega’s van de andere afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor een goede vastlegging van het klantcontact. Onvolkomenheden in de dienstverlening en/of informatievoorziening worden door jou opgepakt, zodat we als organisatie continu verbeteren. Je toont initiatief en daadkracht. Naast het hebben van grotendeels telefonische klantcontacten, verricht je ook administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het contact met klanten en beman je af en toe onze ontvangstbalie.

Bijzonderheden
Mocht je vragen hebben mag je ook altijd een Whatsapp berichtje sturen of bellen naar; 0639891431.

Andere vacatures voor jou

Solliciteren = zo gebeurd

Snel solliciteren
Cookies

Wij gebruiken onze eigen en third-party cookies zodat we beter begrijpen hoe de website gebruikt worden en wij de ervaring op onze website kunnen verbeteren.

Accepteren
Beheren