Klantenservice medewerker, géén callcenter

Kom werken als Klantenservice medewerker bij LedKoning!

Ben jij op zoek naar een écht leuke bijbaan? Op onze klantenservice werk je ’s avonds of in het weekend: ideaal! Als jij met plezier de meest uiteenlopende klantvragen beantwoordt en zelf blij wordt van een blije klant, ben jij de perfecte aanvulling op ons team.

Over LedKoning
LedKoning is een jong bedrijf en we groeien lekker door. Om onze klanten nóg beter te helpen staan we ze ook ’s-avonds en in het weekend te woord. Perfect dus als je door de weeks druk bent met bijvoorbeeld jouw studie.

We werken in een hecht team dat altijd klaar staat om elkaar te helpen. De mouwen worden regelmatig flink opgestroopt om onze klanten vlot te helpen via telefoon, chat, email en WhatsApp. Bij LedKoning is het daarnaast ook gewoon gezellig! Ons enthousiasme is aanstekelijk en dit proef je overal binnen LedKoning.

Wij zijn een webshop in ledverlichting en denken met onze klanten mee in oplossingen. Klanten geven ons een 9,2(!) als beoordeling. Kom jij ons helpen deze score vast te houden of zelfs te verbeteren?

De functie
Als je binnenstapt wordt je al enthousiast begroet door je collega’s! Na een bakkie verse bonenkoffie gepakt te hebben ga je aan de slag (fijne werkplek en goede systemen zijn er natuurlijk als vanzelfsprekend).

Door de goede inwerkperiode met onder andere een uitgebreide product training ben je al snel een expert op het gebied van LED verlichting. Hierdoor kun jij klanten helpen met hun gevarieerde (technische) vragen over onze producten. Stelt een klant je een wel heel specifieke vraag, dan wordt je geholpen door de aanwezige senior medewerker óf maak je een terugbelafspraak met de klant.

Zo denk je mee met de klant. Je brengt bijvoorbeeld een offerte uit en helpt desgewenst met het bestellen van producten. Ook kan de klant bij jou terecht met vragen over bijvoorbeeld de installatie of werking van geleverde producten. Je bent hierbij altijd omringd door hulpvaardige en gezellige collega’s.

Ervaring
Ervaring in klantenservice is een pré. Maar als je zin hebt om het vak te leren, dan zijn enthousiasme en de wil om jouw klanten te helpen zeker zo belangrijk. Verder hoef je geen techneut te zijn om met onze producten uit de voeten te kunnen. Eventuele interesse in, of ervaring met leuke verlichtingsproducten is mooi meegenomen.