Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
(Thuiswerken) Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media
€17,43 tot €20,28 per uur
Best
16–40 uur per week
MBO
100 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
Als retentiemedewerker ben jij een cruciale schakel binnen de organisatie en hét aanspreekpunt voor abonnees die overwegen hun abonnement op te zeggen. Waar een ander een opzegging ziet, zie jij een kans! Met een luisterend oor en een flinke dosis overtuigingskracht ga jij het gesprek aan om de klant te behouden. In elk gesprek bouw je een connectie door middel van nieuwsgierigheid en oprechte interesse in de behoeften van de abonnee. Door de juiste open vragen te stellen en goed te luisteren, weet je de vinger op de zere plek te leggen. Vervolgens zet je jouw commerciële creativiteit in om de klant een passend aanbod te doen en weer helemaal enthousiast te maken over een van de fantastische mediaproducten.
Heb je al ervaring in de sales of retentie? Dan is dat mooi meegenomen, maar het is geen vereiste. Wat we vooral belangrijk vinden is dat je communicatief ijzersterk bent!
Na de eerste week fulltimetraining bepaal je zelf hoeveel je werkt: minimaal 16 uur per week, ideaal bijvoorbeeld naast je studie of andere verplichtingen. Liever meer uren maken en flink bijverdienen? Ga dan tot 40 uur aan de slag! Ook kan je na je onboarding tot 2 dagen per week vanuit huis werken.
Hier ga je aan de slag
Het bedrijf waarvoor je gaat werken is DPG Media. Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen het Nederlandse en Belgische medialandschap en bereikt dagelijks miljoenen mensen met nieuws, verhalen en entertainment via bekende kranten en tijdschriften. Kortom: een superopdrachtgever om op je cv te hebben!
De sfeer op kantoor is informeel, met een gezellig team waar mensen goed met elkaar kunnen opschieten. Er is daarnaast meer dan genoeg ruimte voor ontspanning: in de pauzes kun je samen met je collega's een potje PlayStationen en er worden regelmatig gezellige borrels georganiseerd. Het kantoor beschikt zelfs over een eigen bar waar je na een productieve dag samen met je team kunt napraten onder het genot van een drankje!
Solliciteren: zo geregeld
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan, of heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Loek via 06 39 29 51 02.
* Je verdient €17,43 bruto per uur. Daarnaast bouw je 19,25% aan reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen) op. Dit maakt een totaal uurloon van € 20,78. Je salaris (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. Je reserveringen bouw je op in een apart spaarpotje. Het vakantiegeld wordt automatisch uitgekeerd in mei en je vakantiedagen kunnen ingezet worden om betaald op vakantie te gaan.
Wat jij kunt verwachten
€17,43 tot €20,28 per uur
Wekelijkse uitbetaling van je salaris;
Reiskostenvergoeding;
Zeer goede bonusregeling;
Thuiswerkmogelijkheden;
Borrels en uitjes;
Veel flexibiliteit en vrije tijd;
Goede trainingen en begeleiding;
Staat goed op je cv.
Wie ben jij
- Je bent tussen de 16 en 40 uur beschikbaar;
- Je bent woonachtig in regio Best;
- Je hebt enige ervaring in de telefonische klantenservice;
- Pre als je ervaring hebt in een commerciële rol;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal gesprek in
3
Het contract wordt online ondertekend
4
Je kunt starten wanneer jij dat wilt
5
Het salaris staat na een week op je rekening
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.