Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
Login
Terug naar alle vacatures
Klantenservice medewerker Sunweb
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Amsterdam
24–32 uur per week
HBO
30 plekken beschikbaar
De vacature
Zo ziet je werk eruit
Ben jij iemand die graag mensen helpt, snel kan schakelen en altijd op zoek gaat naar de beste oplossing? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker voor Sunweb misschien wel iets voor jou!
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die vragen hebben over hun vakantie. Denk aan het aanpassen van een boeking, vragen over een reservering of ondersteuning bij onverwachte situaties. Jij zorgt ervoor dat klanten professioneel en vriendelijk worden geholpen.
Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail. Daarbij luister je goed, verzamel je de benodigde informatie en zoek je naar een passende oplossing. Je werkt met verschillende systemen en zorgt ervoor dat klantvragen zorgvuldig worden afgehandeld.
Ook wanneer het druk is, weet je het overzicht te behouden en de juiste prioriteiten te stellen. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd terugvallen op je collega's wanneer je ergens niet uitkomt.
Voordat je begint, volg je een volledig betaalde training van drie weken in Amsterdam. Tijdens deze training leer je alles over de systemen, werkwijzen en het professioneel helpen van klanten. Zo kun je goed voorbereid aan de slag!
Hier ga je aan de slag
Je gaat werken bij een internationale organisatie die gespecialiseerd is in klantenservice voor grote bedrijven binnen de reisbranche, waaronder Sunweb.
Binnen de organisatie staat een goede klantbeleving centraal. Dagelijks helpen medewerkers reizigers met vragen over hun boekingen, vakanties en reiservaringen.
Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waarin samenwerking en persoonlijke groei belangrijk zijn. Collega's delen hun kennis, ondersteunen elkaar en zorgen samen voor een prettige werksfeer.
Daarnaast wordt er volop geïnvesteerd in de ontwikkeling van medewerkers. Je ontvangt persoonlijke begeleiding, kunt aanvullende trainingen volgen en krijgt regelmatig de mogelijkheid om jouw voortgang en ambities te bespreken.
Solliciteren: zo geregeld
Lijkt het jou leuk om reizigers te helpen en tegelijkertijd ervaring op te doen binnen een internationale organisatie? Dan komen we graag met je in contact!
Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton en wie weet ga jij binnenkort aan de slag als Klantenservice Medewerker voor Sunweb.
Heb je vragen of wil je meer weten over de functie? Bel of WhatsApp Giovanni Sayar via 06 10197406.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat jij kunt verwachten
€15,27 tot €17,96 per uur (incl. reserveringen)
Een bruto uurloon van €15,27, wat inclusief reserveringen neerkomt op ongeveer €17,96 bruto per uur.
Een arbeidsovereenkomst van zeven maanden.
Een volledig betaalde training van drie weken, zodat je goed voorbereid kunt beginnen.
Persoonlijke coaching en begeleiding door ervaren collega's.
Een assistlijn waarop je kunt terugvallen wanneer je hulp nodig hebt.
Regelmatige ontwikkelgesprekken en aanvullende trainingen.
De mogelijkheid om tijdelijk vanuit het buitenland te werken.
Aantrekkelijke toeslagen voor bepaalde diensten.
Kortingen op vakanties.
Korting op KLM-vluchten na één jaar dienstverband.
Een internationale werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wie ben jij
- Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
- Je kunt snel schakelen en informatie goed analyseren.
- Je denkt oplossingsgericht en weet klanten op een professionele manier te helpen.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Ervaring in de klantenservice is een voordeel, maar niet noodzakelijk.
- Je bent beschikbaar voor een betaalde training van drie weken in Amsterdam.
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08:45 en 20:00 uur.
Solliciteren
In 5 simpele stappen een nieuwe baan
1
We nemen snel contact met je op
2
We plannen een digitaal gesprek in
3
Het contract wordt online ondertekend
4
Je kunt starten wanneer jij dat wilt
5
Het salaris staat na een week op je rekening
Snel solliciteren
Er is geen vacature gevonden
Deze vacature is niet (meer) beschikbaar.
Zo scoor je met je cv:
1
Zet jezelf kort neer (mini pitch)
Begin je cv met een kort stukje over jezelf – een soort mini-intro. Wie ben je, wat kun je goed en waar word je blij van? Hou het luchtig, maar wel krachtig. Laat meteen zien wat jou uniek maakt en waarom ze juist jou moeten bellen.
2
Skills: wat kun jij goed?
Denk aan dingen zoals talen, programma’s of tools waar je mee werkt, maar ook aan jouw persoonlijke skills: kun je goed luisteren, samenwerken of juist super gestructureerd werken? Bonuspunten als je een voorbeeld geeft van hoe je die skills inzet.
3
Werkervaring
Begin met je meest recente baan en werk zo terug. En nee, alleen een lijstje met taken is niet genoeg. Laat vooral zien wat je bereikt hebt. Heb je iets verbeterd, iets nieuws opgezet, doelen gehaald? Gooi het erin!
4
Check op spelfouten (ja, altijd!)
Een foutje is snel gemaakt, maar kan je cv meteen slordig laten overkomen. Laat dus iemand meelezen of gebruik een goede spellingchecker. En houd je zinnen lekker kort en duidelijk – dat leest een stuk prettiger.
5
Gebruik een cv-template
Geen designwonder? Geen zorgen – er zijn genoeg mooie, gratis templates online. Kies er eentje die past bij de sector waarin je solliciteert.